Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Usuario o Tercero Legitimado:

2. Identificación de quien presenta el Reclamo:(En caso de de ser el usuario afectado no es necesario ser llenado)

3. Detalle del Reclamo (0/3000):

4. Autoriza Notificación del resultado del reclamo a e-mail consignado:

"Las IAFAS, IPRESS o UGIPRESS deben atender el reclamo en un plazo de 30 días hábiles"

Estimado usuario. Usted puede presentar su queja ante SUSALUD antes hechos o actos que vulneran o pudieran vulnerar el derecho a la salud, o cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o coberturas solicitada o recibidas de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de las UGIPRESS pública, privada o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tramitación o disconformidad con el resultado del mismo o hacer uso de los mecanismos alternativos de solución de controversias ante el Centro de Conciliación y Arbitraje - CECONAR de SUSALUD.